Ventajas y desventajas de tercerizar

La tercerización, es decir la contratación de un proveedor externo para realizar actividades que se realizaban o podrían realizarse en la empresa, creció en las últimas décadas de la mano de comunicaciones más fluidas y ajustes de costos, en muchos casos forzosos.

Las grandes empresas han dejado de operar en forma directa ciertas áreas de su negocio, para enfocarse en sus “actividades centrales”, generando muchas oportunidades para pymes especializadas. Inicialmente se tercerizaron actividades de apoyo (comedor, limpieza, telecomunicaciones, etc.), pero la tendencia incluye actualmente funciones más calificadas como relaciones públicas, sistemas o marketing.

Tercerizar ciertas actividades permite enfocarse en aquellas que más valor agregan, entre otras ventajas; pero también tiene desventajas que es necesario considerar en cada caso.

Por otra parte, también las pymes y nuevos emprendimientos evalúan cada vez más desde sus comienzos, el trabajo en red, subcontratando todas aquellas tareas que no forman parte de su núcleo diferencial.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas básicas del “outsourcing” o tercerización?

Ventajas de tercerizar

  • Da tiempo para enfocarse en las actividades vitales para el agregado de valor del negocio.
  • Permite encontrar ayuda experta, de forma temporaria y sin compromisos a largo plazo.
  • Para las empresas contratantes, el aporte de pequeñas empresas diversas resulta en mayor versatilidad y nuevas ideas que pueden faltarle internamente.
  • El proceso de tercerizar resulta una base de lanzamiento para nuevas empresas, en muchos casos desprendidasde las grandes.
  • Permite sumar esfuerzos, apoyándose en quienes ya hacen bien ciertas actividades.
  • Permite ocupar menos espacio de trabajo.
  • En muchos casos, se convierten en variables costos que de otra forma serían fijos.

Desventajas de tercerizar

  • Para un funcionamiento sin fricciones exige entornos más cooperativosque la típica relación de proveedor-cliente.
  • Puede afectar la confidencialidad.
  • Puede llevar tiempo llegar a acuerdos claros sobre obligaciones y responsabilidades de cada parte.
  • Puede perderse el control sobre el producto final y verse afectada la calidad.
  • Puede requerir capacitación y actividades de integración regulares para mantener el trabajo en equipo.
  • Requiere de un análisis costo-beneficio para evitar costos ocultos.
0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *